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グランボヤージュ会員サービス

会員規約

GRAND VOYAGE会員規約

GRAND VOYAGE(グランボヤージュ、以下「当サイト」といいます)は、東武トップツアーズ株式会社(東京都墨田区押上1-1-2、以下「弊社」といいます)がインターネット上での旅行に関するサービス(以下「本サービス」といいます)を会員向けに提供することを主目的に、東武トップツアーズ株式会社が運営するサイトです。当サイトをご利用いただくに当たって、 GRAND VOYAGE会員規約(以下「本規約」といいます)を定めています。本規約にご同意いただけない場合、当サイトをご利用になれません。

第1条 GRAND VOYAGE会員の定義

第2条 ID及びパスワードの管理

第3条 会員の義務及び責任

第4条 禁止事項及び本サービスの停止

弊社は会員が次に掲げる禁止事項に該当するか該当する可能性が高いと判断した場合、当該会員に対し通知することなくサービスの一部又は全てを停止することができるものとします。また次に掲げる事項に起因して弊社に損害を与えた場合、弊社は当該会員に対して被った全ての損害について賠償を請求することができるものとします。

第5条 脱会方法

会員は当サイトが本サービスを提供している間にいつでも脱会することができます。手続を行った後はID及びパスワードの使用はできません。

第6条 会員の期限

会員登録の有効期間はお客様の要求によりID及びパスワードを登録した日(初回ログインの日)から1年間とし、以後、会員からの申し出のない場合は1年毎の自動更新とします。ただし、第4条の各号及び次に掲げる事項に該当する場合、弊社は予告なく会員登録を退会扱い又は抹消することがあります。

第7条 サービスの失効

当サイト内で提供される次のサービスは会員登録の抹消と同時に失効とするものとします。

第8条 当サイトで提供するサービス

第9条 会員の特典ポイント制について

会員の特典としてポイントが付与される場合があります。また、本サービス内でポイントを旅行代金の支払の一部としてご利用いただける場合があります。ポイントの詳細は別に「GRAND VOYAGE ポイントの貯め方・使い方」に定めます。

第10条 予約・申し込み内容の取消・変更についての注意

弊社は会員からのインターネット予約・販売を取り扱う管理支店に対する電話連絡により予約・申込内容の取消・変更手続きを行うものとします。本サービスについての変更・取消手続きについてはWEB販売センター以外の弊社支店におけるお取り扱いはいたしません。

第11条 適用される旅行業約款

当サイトで提供する旅行商品は次の約款に従うものとします。詳しくはこちらをご覧下さい。 弊社以外の旅行会社が主催するパッケージツアー 申込み時に詳しい書面をお送りしますので必ずご確認ください。

第12条 サービス提供の中断

次の事項に該当する場合、弊社は会員に事前の通知をすることなく本サービスの運営を中止中断できるものとします。

第13条 個人情報の取り扱いについて

弊社は、「個人情報の保護に関する法律」ならびに「当社個人情報保護方針」に基づき、個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めます。

(1) 個人情報の利用目的
弊社は、GRAND VOYAGE会員登録にあたってお預かりするお客様の個人情報につきまして、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申込みいただいた旅行に必要な運送・宿泊機関等の手配およびそれらのサービス受領のための手続きに必要な範囲内、または当社の旅行契約上の責任や事故時の費用等を担保する保険の手続に必要な範囲内で利用させていただきます。 また、お客様のうち希望者の方にはメールマガジン配信その他の方法により商品やキャンペーンのご案内、ご意見・ご感想等のアンケートのお願いなどのために利用させていただきます。
(2) 個人情報の第三者への提供・外部委託
当社は、前項に記載した利用目的の範囲内で、個人情報の取扱いについて当社と契約を締結している運送・宿泊機関および保険会社等に対し、お客様の氏名、年齢、性別、住所、電話番号、国籍等の個人情報を、予め電子的方法で送信する等の方法により提供することがあります。このほか、当社が旅行手配を委託している手配代行者、あるいはデータ処理や案内業務を委託している業者に、お客様の個人情報を委託することがあります。
(3) 個人情報を入力するにあたっての注意事項
入力内容に誤りがあった場合、又はお客様の個人情報を記入して頂けない場合、お客様への連絡、旅行の手配やサービスの提供等に支障をきたす恐れがありますので、ご了承ください。
(4) 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキー等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
(5) 個人情報に関するお問合せ、開示、削除のご請求手続きについて
当社が保有する個人情報につきまして、利用目的の通知、個人情報の開示、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用の中止、個人情報の消去等をご希望の場合は、必要となる手続きについてご案内いたしますので、下記の申し出先までお申し出ください。

【個人情報に関するお問合せ、苦情等の申し出先】
東武トップツアーズ株式会社 メディア東京支店 顧客個人情報取扱管理者 末光 千代 TEL 03-5843-9600
東武トップツアーズ株式会社 コンプライアンス室長 個人情報管理責任者 坂巻 徹也 TEL 03-3622-6099

第14条 連絡事項

第15条 規約変更

第16条 管轄裁判所

第17条 規約の発効

本規約は、1999年11月1日 から有効とします。