| 年末年始の営業に関するご案内 |
| お客様各位
平素は東武トップツアーズ 総合旅行サイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始期間中の弊社サービスにつきまして、以下のとおりご案内申し上げます。
| サービス内容 |
ご対応方法 |
電話受付について
（国内ツアー・海外ツアー） |
年末年始休業期間
■メディア東京支店 ＷＥＢ販売センター
2025年12月28日（日）16:00 ～ 2026年01月05日（月）11:00
■メディア大阪支店 ＷＥＢ販売センター
2025年12月29日（月）15:00 ～ 2026年01月05日（月）10:00
上記休業期間中は、電話による対応をいたしておりませんのでご了承ください。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
サイト受付について
（国内ツアー・海外ツアー・旅行ポータル各社受付分） |
年末年始休業期間
■メディア東京支店 ＷＥＢ販売センター
2025年12月29日（月）18:00 ～ 2026年01月04日（日）11:00
■メディア大阪支店 ＷＥＢ販売センター
2025年12月29日（月）15:00 ～ 2026年01月05日（月）10:00
上記休業期間中に、メールオーダーフォーム（インターネット予約）にてお申込み・お問合せをいただきました内容につきましては、年始営業開始以降、順次ご回答をさせていただきます。
尚、年始営業開始日はお問合せが集中し、お客様への回答が遅れる場合がございます。
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【休業期間中の予約受付について】
上記休業期間中に、メールオーダーフォーム（インターネット予約）にてお申込みいただけるツアーにつきましては、各商品ごとに受付可能日が異なりますので、各商品内のカレンダー表示にてご確認ください。
また、お客様へのご回答につきましては、年始営業開始以降、順次ご回答をさせていただきますので、予めご了承ください。
なお、システム上受付可能となる場合についても、お客様のご出発希望日までにチケットのお届けが難しいと判断された場合、年始営業開始日以降受付不可のご案内をさせていただく場合がございますので予めご了承ください。
【休業期間中の変更・取消について】
上記休業期間中の変更・取消につきましては、お申込みのお客様に別途メール又は書面にてご案内をさせていただきます。
https://tobutoptours.jp/dom/media/cancel/
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国内宿泊オンライン予約について
(宿泊プラン検索予約） |
【オンライン予約】
年末年始期間もご利用いただけます。
上記期間中にご宿泊のお取消・変更につきましては、ご予約されたホテル・旅館等施設へ直接お客様ご自身でご連絡いただきますようお願い申し上げます。また、大変お手数ではございますが、ＷＥＢ販売センター 宿デスクまでメール、または1月5日（月）11:00以降お電話にてお知らせくださいますようお願い申し上げます。
【電話受付】
2025年12月28日（日）16:00 ～ 2026年01月05日（月）11:00の間は、電話による対応はいたしておりませんので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
【休業期間中の変更・取消について】
2025年12月28日（日）16:00 ～ 2026年01月05日（月）11:00の間は、電話による対応はいたしておりませんので、変更・取消しにつきましては、ご予約されたホテル・旅館等施設へ直接お客様ご自身でご連絡いただきますようお願い申し上げます。また、大変お手数ではございますが、ＷＥＢ販売センター 宿デスクまでメール、または1月5日（月）11:00以降お電話にてお知らせくださいますようお願い申し上げます。
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| ＦＡＱ、ウェブマスター宛のメール |
2025年12月26日（金）18:00 ～ 2026年01月05日（月）10:00の間にお送りいただきましたメールのご返信は、2026年01月5日（月）以降の平日に順次ご返信をさせていただきますので、予めご了承ください。
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2025年12月10日発信
東武トップツアーズ株式会社 |
